AGB's
1. Wer sind wir?
St Minver ist ein in Gibraltar unter der Firmennummer 84248 registriertes Privatunternehmen mit beschränkter Haftung. Unser Hauptgeschäftssitz befindet sich unter der Adresse 23 Portland House, Glacis Road, Gibraltar. Wir verfügen über eine Lizenz zur Bereitstellung von Online-Wetten und Glücksspielen im Rahmen einer Internet-Glücksspiellizenz, die von der Regierung von Gibraltar erteilt wurde. Unsere Kunden sind uns wichtig und wir haben es uns zum Ziel gesetzt, Ihnen das bestmögliche Spielerlebnis und hervorragenden Kundendienst zu bieten. Falls Sie Fragen oder Bedenken zu unserer Bereitstellung haben, wenden Sie sich bitte unter 0800 000 5143 an unseren Kundendienst.
2. Die wichtigsten Punkte
Die Teilnahme an Spielen ist nur für Personen zulässig, die an Orten wohnhaft sind, an denen derartige Aktivitäten gesetzlich zulässig sind. Es obliegt Ihrer Verantwortung, sich über die Rechtmäßigkeit des Spielens in Ihrem Heimatland zu informieren. Einwohnern von Gibraltar ist das Spielen untersagt. Die Spielteilnahme gilt als ungültig an Orten, wo diese Aktivität von Gesetzgeber untersagt wird. Sie sind nicht befugt, zu spielen (weder zum Spaß oder um Geld durch Platzierung eines Einsatzes) oder die Chat-Funktion zu nutzen, wenn Sie nicht mindestens 18 Jahre alt sind. Jegliche Aktivitäten von Spielern, deren Alter nachweislich nicht mindestens 18 Jahre beträgt, werden für ungültig erklärt. Es werden keine Rückzahlungen auf ungültige Einsätze geleistet. Wir behalten uns das Recht vor, einen Altersnachweis von jedem Gewinner von Preisen anzufordern. Wir werden unser Bestes tun um sicherzustellen, dass wir keiner Person unter 18 Jahren wissentlich erlauben, einen Einsatz zu platzieren. Mitarbeiter von St Minver, jegliche Personen, die mit dem Unternehmen als Bereitsteller in Verbindung stehen, Partner, Medienpartner und Mitglieder der Familien dieser Personen sind nicht befugt, zu spielen.
3. Registrierung
Sie sind nicht befugt zu spielen, wenn Sie sich nicht bei St Minver registriert haben oder als Gast der St Minver Limited ausdrückliche Genehmigung zum Spielen erhalten haben. Wir behalten uns das Recht vor, Zahlungen an Spieler zurück zu halten, bis ein Identitätsnachweis zur Person des Spielers vorliegt. Es darf nur ein Konto pro Spieler unterhalten werden. Diese Einschränkung ist notwendig, um einen Missbrauch unserer großzügigen „Gratisgeld“-Politik zu unterbinden. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit einen Alters- und Identitätsnachweis anzufordern und werden unsere Mitglieder in regelmäßigen Zeitabständen überprüfen. Wir behalten uns das Recht vor, jegliche Informationen zu überprüfen, die uns mitgeteilt werden und diese Informationen über jegliche Kanäle nachzuverfolgen, die uns verfügbar sind. Eine Nichtbereitstellung eines Altersnachweises bzw. anderer angeforderter Informationen wird zur Suspendierung Ihres Kontos führen. Jegliche fälligen oder angeforderten Zahlungen in diesem Zeitraum werden zurück gehalten, bis die angeforderten Informationen bereitgestellt worden sind. Sie bestätigen hiermit, dass alle in Ihrem Registrierungsformular angegebenen und mit Ihrem Konto in Zusammenhang stehenden Informationen vollständig, wahrheitsgetreu und unmissverständlich sind und Sie uns umgehend informieren werden, falls sich etwas an diesen Informationen ändern sollte. Sie können dies über den Bereich „Mein Konto“ auf unserer Website tun oder uns per E-Mail an kontakt@casino-response.com über Änderungen in Kenntnis setzen. Während der Registrierung werden Sie aufgefordert, aus Sicherheitsgründen einen Benutzernamen und ein passwort zu wählen. Sie müssen Ihr passwort jederzeit geheim halten und sicher aufbewahren. Falls Sie dies unterlassen, kann es zu nicht autorisierten Aktivitäten auf Ihrem Konto kommen. Transaktionen, die auf Ihrem Konto mit Ihrem Benutzernamen und passwort durchgeführt werden, werden von uns unter der Annahme akzeptiert, dass Sie selbst die Spiele benutzen. Sollte eine Fremdperson Zugriff auf Ihr Konto erhalten haben und wir nicht darüber informiert werden, übernehmen wir keine Haftung für verlorene bzw. missbrauchte Gelder oder Daten. Wir behalten uns das Recht vor im eigenen und ausschließlichen Ermessen Ihre Registrierung abzulehnen und/oder zu suspendieren und/oder Ihre Registrierung und/oder Ihr Konto zu stornieren, unter Anderem aber nicht beschränkt auf den Fall einer Manipulierung unserer Finanzsysteme, Mogelei, des Missbrauchs oder des Verdachts eines Missbrauchs Ihres Kontos, der Verletzung oder des Verdachts auf Verletzung anwendbaren Rechts oder Vorgaben, falls Sie eine Rückverrechnung von mit Ihrer Kreditkarte durchgeführten Einkäufen vornehmen, falls Sie die Ursache von Beschwerden auf der Website sind bzw. selbst (absichtlich oder unabsichtlich) tatsächliche oder potenziell beleidigende, verleumderische, obszöne Aussagen über den Chat-Raum auf der Website veröffentlichen oder wenn Sie einer anderen Person erlauben über Ihr Konto zu spielen oder wenn Sie eine unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen verletzen. Sie können veranlassen, dass wir Sie von der Teilnahme an Spielen ausschließen, indem Sie uns eine E-Mail an kontakt@casino-response.com mit Ihrer Anweisung senden oder sich telefonisch unter der Nummer 0800 000 5143 (in Großbritannien) oder +350 200 79264 (außerhalb Großbritanniens) mit unserem Kundendienst in Gibraltar in Verbindung setzen oder indem Sie uns ein Einschreiben an St Minver Limited, Suite 812, Europort, Gibraltar zuschicken. Wenn Sie die Selbstausschluss-Option wählen, wird Ihr Konto gesperrt. Zur Reaktivierung Ihres Kontos benötigen wir Ihre schriftliche Bestätigung per fax oder E-Mail.
4. Kopieren
Das Herunterladen, Nutzen oder Kopieren unserer Website-Inhalte inklusive Grafiken, Texte, Konzepte, Methoden ist strengstens untersagt und Sie erklären sich insbesondere einverstanden, die Website-Inhalte ausschließlich zur privaten, nicht kommerziellen und insbesondere nicht für eine geschäftliche, kommerzielle oder öffentliche Nutzung zu verwenden. Der Einsatz innerhalb dieser Website von Spider-, Robot-, Web Crawler- oder anderen automatischen Anfrageprogrammen sowie die Neuverwendung und/oder Aggregierung der Website-Inhalte zur Bereitstellung eines kommerziellen Dienstes ist strengstens untersagt.
5. Ihr Konto
Um spielen zu können müssen Sie zunächst ein Konto bei uns eröffnen und unterhalten. Alle Gewinne, die Sie bei den Spielen erzielen, werden Ihrem Konto gut geschrieben. Sie können Ihr Konto bearbeiten und Einzahlungen sowie Auszahlungen machen, indem Sie auf dieser Seite auf „Mein Konto“ klicken. Sie können nur eine Kredit- oder Debitkarte mit Ihrem Konto registrieren, aber Sie können jederzeit Ihre Kredit- oder Debitkarte wechseln, indem Sie auf dieser Seite auf „Mein Konto“ klicken. Aus Sicherheitsgründen müssen Sie jedoch manchmal unseren Kundendienst kontaktieren, damit es Ihnen möglich ist die Karteninformationen zu ändern. Sie können auf Ihr Konto Geld einzahlen, indem Sie entweder Visa-/Masterkarte oder Ihre Maestro Debitkarte verwenden. Auf Ihrer Kartenabrechnung wird Ihnen „BINGOCASINOSTMINVER“ als Referenz angezeigt. Zur Zeit akzeptieren wir leider noch keine anderen Einzahlungsmöglichkeiten, aber wird sind stets bestrebt Ihnen in naher Zukunft noch mehr Zahlungsmöglichkeiten anzubieten. Es gibt minimale und maximale Limits bei Ein- und Auszahlungen, die sich wie folgt ergeben: Jede Einzahlung muss mindestens €10 und maximal €1000 betragen. Es ist nicht erlaubt innerhalb von 24 Stunden (00:00 – 23:59 GMT/CET) mehr als 10 Einzahlungen zu machen . Im Falle, dass eine Einzahlung wieder zurückgefordert wird, behalten wir uns das Recht vor Ihr Konto bis auf unbestimmte Zeit ein zufrieren, um den Sachverhalt aufzuklären. Während dieser Zeit können Sie keine Ein- oder Auszahlungen mehr machen. Das Guthaben in Ihrem Konto wird nicht verzinst. Im Übereinstimmung mit unseren Bestimmungen können Sie Ihr Guthaben von Ihrem Konto jederzeit per Kredit- Debitkarte oder auch per Banküberweisung abheben. Es gibt ebenfalls bestimmte minimale und maximale Anforderungen auf Ihre Abhebungen: Sie können nur jeweils eine Auszahlung innerhalb von 24 Stunden vornehmen (00:00 – 23:59 GMT/CET). Bitte beachten Sie folgenden Bedingungen bei Abhebungen: Auszahlung per Kreditkarte: Der Minimum Betrag für eine Abhebung per Kredit-Debitkarte ist €10, abgesehen von dem Fall, dass Sie Ihr Konto schliessen möchten und Ihr Guthaben vollständig abheben möchten. Der maximale Betrag, den Sie am Tag abheben können beträgt €2500. Abhebungen zurück zu Ihrer Kredit- oder Debitkarte können nur zu der Karte ausgeführt werden, mit der Sie auch die Einzahlung getätigt haben. In Ausnahmefällen können Sie auch Ihre Karte wechseln und zu einer anderen Karte abheben, aber in diesem Fall benötigen wir ein Dokument von Ihnen, um Ihre Identität zu überprüfen. Auszahlung per Banktransfer: Dies ist nur möglich bei MasterCard Nutzern, die Ihren Wohnsitz nicht in dem Vereinigten Königreich haben. Der Minimum Betrag der Auszahlung innerhalb von 24 Stunden (00:00 – 23:59 GMT/CET) muss mindestens €10 betragen und darf €2500 nicht überschreiten. Die Überweisung wird zu Ihrem Konto erfolgen und nicht zu irgendeinem Drittkonto. Banküberweisungen erfordern Angaben zu Ihrer Bankverbindung, die Sie uns zusenden müssen, wobei eindeutig der Name und die Adresse der Bank angegeben sein muss sowie Ihre Kontonummer (IBAN). Wenn Sie Ihr Konto schliessen möchten, so sind Sie berechtigt Ihr gesamtes Guthaben auszahlen zu lassen. Jedoch, wenn Sie sich für einen Zeitraum von mehr als 180 Tagen nicht mehr in Ihrem Konto einloggen, so werden wir Sie von unserer Absicht informieren Ihr Konto zu schliessen, und im Fall, dass wir innerhalb von 14 Tagen keine Rückmeldung von Ihnen erhalten, wird Ihr Guthaben in Ihrem Konto verfallen. Wenn wir Ihnen aus Werbezwecken einen Betrag auf Ihrem Konto gutschreiben, so kann dieser Betrag nur für Einsätze bei den Spielen genutzt werden. Alle Steuern oder Gebühren, die in Verbindung mit Ihren Gewinnen erzielt werden unterliegen Ihrer eigenen Verantwortung. Gewinne können nicht übertragen,ersetzt, oder gegen andere Preise eingefordert werden. Sollten Streitigkeiten über Ihr Konto auftreten, reservieren wir uns das Recht Ihr Konto zu suspendieren bis eine Lösung erzielt wurde. Alle Streitigkeiten müssen uns in schriftlicher Form mit Angabe von Datum, Zeit und Einzelheiten der Streitigkeit zugetragen werden. Bitte senden Sie Ihre Dokumente mit dem Disput an kontakt@casino-response.com.
6. Einsatzregeln & Haftungsbeschränkung
Der Mindesteinsatzbetrag ist € 0,10. Alle Einsätze/Wetten sind mit einer eindeutigen Ticket-Nummer versehen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass die Zufallsgenerator-Software (RNG), die auf unseren Servern in Gibraltar ausgeführt wird, den Ausgang jedes Spiels bestimmt. Unsere RNG-Software wird regelmäßig geprüft und von externen IT-Experten genehmigt, wie auch unsere Beleg- und Buchführungssysteme. Wir behalten uns das Recht vor, Mindest- und Maximaleinsatzbeträge festzulegen oder zu verändern; Sie werden jederzeit auf der Website in den Regeln aktualisiert. Es obliegt Ihrer Verantwortung, diese Regeln bei jeder Anmeldung zu prüfen. Mit der Platzierung eines neuen Einsatzes erklären Sie sich mit dem Ergebnis der vorangegangenen Wette einverstanden. Demzufolge wird kein Einspruch bezüglich des vorangegangenen Spielausgangs eingelegt und es werden weder Rückzahlungen, noch Anpassungen vorgenommen. Sie erklären sich einverstanden, dass unsere Entscheidung endgültig und bindend bezüglich aller Wettfragen sind. Ihr Recht auf Preise in unseren Transaktionsaufzeichnungen gelten als letzte Instanz, bezüglich der Bedingungen jeglicher Wetten, die Sie abschließen, sowie den Umständen, unter denen Sie dies tun. Die Haftung von St Minver Limited in Bezug auf jegliche Ansprüche oder Verluste beschränkt sich auf die Höhe des von Ihnen bezahlten Einsatzes. Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die durch ein Abfangen oder den Missbrauch Ihrer Kreditkarteninformationen im Internet entstehen, insofern als das Abfangen oder der Missbrauch durch Ereignisse außerhalb unseres Betriebs- und Einflussbereichs entstanden sind.
7. Spielregeln & Bonus-Promotionen
Die Spielregeln bilden einen Teil der vorliegenden AGB's und sind im Bereich „Spielen lernen“ auf der Website zu finden. Wir können von Zeit zu Zeit Werbeaktionen anbieten. Wir behalten uns das Recht vor, die Teilnahmekriterien für Spieler für alle Werbeaktionen festzulegen. Unsere Werbeaktionen AGB's können im Bereich „Promotions“ auf der Website nachgelesen werden und gelten als Bestandteil der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sonderbonus-AGB's: Diese AGB's beziehen sich auf besondere Geburtstagsbonus-Aktionen oder Bonusangebote für hinfällige Spieler. Gutgeschriebene Bonusgelder sind ausschließlich für Spieleinsätze gedacht. Bonusgeld kann nur zum Einkauf von zusätzlichen Tickets verwendet werden und ist nicht gegen Bargeld einzulösen. Jeder Spieler, der sich entscheidet, die von uns erhaltenen Bonusgelder entweder teilweise oder insgesamt abzuheben, verliert diese Summe. Preisgewinner räumen uns das Recht ein, deren Nicknamen online und in Druck für jegliche anderen Medien im Zusammenhang mit dem Spiel zu veröffentlichen. Die Entgegennahme eines Preises impliziert die Genehmigung, dass St Minver berechtigt ist, den Nicknamen des Gewinners für Werbe- und Promotionszwecke ohne weitere Entschädigung zu nutzen, es sei denn, diese Vorgehensweise ist gesetzlich untersagt.
8. Allgemeine Bedingungen
Wir sind berechtigt, im eigenen Ermessen Änderungen am Spiel oder anderen Spielen, Zeitplänen und/oder Daten von angekündigten Promotions vorzunehmen und wir behalten uns des Weiteren das Recht vor, die vorliegenden AGB's sowie AGB's anderer Promotions im eigenen Ermessen zu ändern, zu ergänzen oder zurückzuziehen. Wir werden Sie im angemessenen Maße, über wichtige Änderungen, in Kenntnis setzen. Wir übernehmen keine Haftung für Viren, Bugs, Cancel-Bots, Fehler oder Defekte in unseren Spielen, Systemen, unserer Software oder Diensten, die den Unterhaltungswert des Dienstes für Sie beeinträchtigen oder Schäden an Ihrem Computer oder anderem persönlichen Eigentum verursachen. Gleichermaßen übernehmen wir keine Haftung für Ausfallzeiten während Ihrer Nutzung des Dienstes oder anderen mit der Website in Zusammenhang stehenden Spielen, obwohl wir angemessene Maßnahmen ergreifen werden, um Ihnen ununterbrochenen Service bereitzustellen.
