Hilfe

Registrierung & Erste Schritte

• Wie kann ich mich registrieren?
• Wie verändere oder aktualisiere ich meine Daten?
• Wie melde ich mich an?
• Wie kann ich mit dem Spielen beginnen?
• Kann ich gratis spielen?
• Ich habe meinen Benutzernamen oder mein Passwort vergessen. Was soll ich tun?

Sicherheit & Datenschutz

• Ist es legal, online zu spielen?
• Sind meine persönlichen Daten sicher?
• Sind meine Transaktionen sicher?
• Sind meine Kreditkarten-Informationen sicher?
• Wie finde ich meine Transaktionen auf dem Kontoauszug?

Finanzielles

• Wie versorge ich mein Konto mit Geld?
• Wie hoch ist der Mindesteinzahlungsbetrag?
• Kann ich auch eine Kreditkarte verwenden, die jemand anderem gehört?
• Wann kann ich eine Auszahlung anfordern?
• Wie zahle ich auf mein Konto ein per Banküberweisung?
• Moneybookers
• Neteller

Wie kann ich mich registrieren?
Wenn Sie sich registrieren möchten, wählen Sie einfach im linken Menü die Option Jetzt spielen! aus und füllen das eingeblendete Registrierungsformular aus. Denken Sie daran, dass alle Angaben korrekt sein müssen, da Ihre Gewinnauszahlungen, Geschenke und Preise an diesen registrierten Namen und die dazu gehörige Anschrift gesendet werden.  

Wie verändere oder aktualisiere ich meine Daten?
Falls Sie einen Fehler gemacht haben oder Daten verändern bzw. aktualisieren möchten, können Sie dies durch Anklicken der Schaltfläche „Konto bearbeiten“ tun, die Sie auf jeder Seite finden. Sie müssen sich jedoch zuerst anmelden, um diese Funktion nutzen zu können. Andernfalls können Sie Ihre neuen Angaben auch gerne an den Kundendienst senden, und wir übernehmen die Änderungen für Sie. Aus Sicherheitsgründen müssen Änderungen an Ihren Angaben zu Ihrer Kredit- oder Debitkarte über den Kundendienst vorgenommen warden.  

Wie melde ich mich an?
In Schritt 1 der Registrierung werden Sie aufgefordert, Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort einzugeben. Dies sind Ihre Anmeldedaten, die wir Ihnen in unserer Willkommens-E-Mail an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet haben. Mit diesen Daten können Sie sich auf der Startseite im Bereich Schnellanmeldung anmelden.

Wie kann ich mit dem Spielen beginnen?
Wenn Sie eines der Spiele spielen möchten, müssen Sie sich zunächst registrieren. Wenn Sie sich registrieren möchten, wählen Sie einfach im linken Menü die Option Jetzt spielen! aus und füllen das eingeblendete Registrierungsformular aus. Sobald Sie sich registriert haben, können Sie Geld auf Ihr Konto einzahlen und mit Spielen beginnen.  

Kann ich gratis spielen?
Wir bieten allen neuen Spielern einen Willkommensbonus in Höhe von €1 in, damit Sie die Spiele ausprobieren können. Registrieren Sie ein Konto und aktivieren Sie es,indem Sie auf den Link klicken, den wir Ihnen in Ihrer Willkommens-E-Mail zusenden, um Ihren Willkommensbonus zu erhalten. Spieler ohne gültige E-Mail-Adresse können keinen Willkommensbonus erhalten.  

Ich habe meinen Benutzernamen oder mein Passwort vergessen. Was soll ich tun?
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie im Bereich Schnellanmeldung auf Ich habe mein Passwort vergessen. Auf der neuen Seite, die eingeblendet wird, können Sie anfordern, Ihr Passwort zugesendet zu bekommen, indem Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Sicherheitswort eingeben. Andernfalls können Sie sich auch an den Kundendienst wenden. Wenn Sie Ihren Benutzernamen vergessen haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst. Falls Sie andere Probleme mit den ersten Schritten der Registrierung oder Anmeldung haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an kontakt@casino-response.com Wir sind rund um die Uhr für Sie da.

Ist es legal, online zu spielen?
Unser Spieleangebote wird von St Minver Limited bereitgestellt, ein in Gibraltar lizensiertes Unternehmen. Wir verfolgen einen strengen Verhaltenskodex. Bitte lesen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB's) sorgfältig durch, bevor Sie bei uns spielen und vergewissern Sie sich, dass Sie mit Ihrem Spiel bei uns keine örtlichen Gesetze verletzen. Sie müssen über 18 Jahre alt sein, um bei zu spielen. 

Sind meine persönlichen Daten sicher?
Alle Ihre persönlichen Daten, Transaktionen und alle Spiele auf unserer Seite werden vollkommen sicher und geschützt durchgeführt. Wir verwenden das 128 Bit Sicherheitszertifikat von Thawte, das beste Sicherheitszertifikat, das am Markt erhältlich ist. Dieses Zertifikat wird kontinuierlich auf die jeweils neueste Version aktualisiert. Für nähere Informationen besuchen Sie bitte die Website www.thawte.com. Wir werden Ihre persönlichen Daten niemals ohne Ihre Genehmigung an Dritte weitergeben.

Sind meine Transaktionen sicher?
Alle Ihre Transaktionen sind umfassend durch das 128 Bit-Sicherheitszertifikat von Thawte geschützt.Für nähere Informationen besuchen Sie bitte die Website www.thawte.com.  

Sind meine Kreditkarteninformationen sicher?
Wir verwenden zahlreiche Dienstprogramme und Vorgehensweisen, um Ihr Geld und Ihre Daten zu sichern. Ihre Daten werden auf weiträumig verschlüsselten Seiten eingegeben auf die kein aussenstehender Dritter zugreifen kann.  

Wie finde ich meine Transaktionen auf dem Kontoauszug?
Wenn Sie Einzahlungen mit Ihrer Kredit-oder Debitkarte ausführen, erscheinen diese auf Ihrem Auszug unter „St Minver Limited“.

Wie versorge ich mein Konto mit Geld?
Sie müssen sich zunächst registrieren, um eine Einzahlung auf Ihr Konto zu leisten. Sobald Sie sich registriert haben, melden Sie sich an und klicken auf „Mein Konto“. Dort finden Sie die verschiedenen Einzahlungsmöglichkeiten. Wählen Sie die Option, die Ihnen am meisten zusagt und Ihr Geld wird Ihrem Konto gutgeschrieben, sobald der Betrag bestätigt worden ist.  

Wie hoch ist der Mindest-/ Maximaleinzahlungsbetrag?
Jede einzelne Einzahlung muss mindestens €10 betragen und darf €1.000 nicht übersteigen. Innerhalb eines 24-Stunden-Zeitraums können Sie maximal 10 Einzahlungen leisten.  

Kann ich auch eine Kreditkarte verwenden, die jemand anderem gehört?
Um die Sicherheit aller Spieler zu gewährleisten und jegliche Betrugsversuche zu unterbinden, können Sie nur eine Kreditkarte verwenden, deren Angaben dem Namen und der Anschrift entsprechen, mit denen Sie sich registriert haben.  

Wann kann ich eine Auszahlung anfordern?
Die folgenden Bedingungen gelten für jede Auszahlungsanforderung: Der Mindestabhebungsbetrag ist €10, ausschließlich der letzten Abhebung, im Fall einer Kontoschließung. Es kann nur eine Abhebung pro Tag beantragt werden. Jegliche Abhebungsanträge für Beträge über €600 müssen mit einem Identitätsnachweis belegt werden. Abhebungsanträge für Überweisungen auf eine Kredit- oder Debitkarte können nur für die unter Ihrem Namen für Ihr Konto registrierte Karte ausgeführt werden, mit der Sie auch Einzahlungen geleistet haben. Bonusgelder aus Promotionen können nicht ausbezahlt werden, jedoch Gewinne, die aus diesen Geldern erwachsen, können ausbezahlt werden.  

Wie zahle ich auf mein Konto ein per Banküberweisung? Z
ahlen Sie einfach auf unser Deutsches Konto bei der Wirecard Bank AG ein, um eine Einzahlung auf Ihr Konto per Banküberweisung vorzunehmen. Wir haben unsere Bankverbindung weiter unten für Sie aufgeführt. Wenn Sie eine Einzahlung auf Ihr Konto vornehmen, geben Sie bitte Ihren Benutzernamen als “Referenz” für Ihre Transaktionen an, z.B. „Berta123“.  

Wir werden den entsprechenden Betrag, Ihrem Konto innnerhalb von einem Arbeitstag nach Erhalt Ihrer Einzahlung gutschreiben.

Moneybookers
Moneybookers ist ein schneller, leichter und sicherer Weg, um online Zahlungen vorzunehmen. Ihr Moneybookers Konto ist Ihre Online Geldbörse. Es fallen keine Gebühren an für Transaktionen von und zu Ihrem Konto unter Benutzung von Moneybookers. Ihr Konto wird sofort mit Guthaben aufgefüllt, wenn Sie Guthaben von Ihrem Moneybookers Konto auf Ihr Konto überweisen.

Moneybookers bietet eine Reihe an Einzahlungsmöglichkeiten an. Diese schliessen Einzahlungen per Debit-/Kreditkarte ein oder auch elektronische Überweisungen. Wenn Sie noch kein Moneybookers Konto haben, gehen Sie einfach auf www.Moneybookers.com, um eines zu eröffnen. Wenn Sie weitere Fragen zur Kontoeröffnung bei Moneybookers haben, kontaktieren Sie bitte Moneybookers direkt.

Es fallen keine Gebühren an bei der Überweisung zwischen Ihrem Moneybookers und Ihrem Konto.  

NETELLER
NETELLER ist eine schnelle und einfache Methode um Geld online zu überweisen. NETELLER wird inzwischen von einer Vielzahl von online Anbietern als Zahlungsmethode akzeptiert und erfreut sich wachsender Beliebtheit. NETELLER bietet ebenfalls eine Reihe an Einzahlungsmöglichkeiten an. Diese schliessen Einzahlungen per Debit-/Kreditkarte ein oder auch elektronische Überweisungen.

Wenn Sie noch kein NETELLER Konto haben, gehen Sie einfach auf www.NETELLER.com, um ein Konto zu eröffnen. Sollten Sie weitere Fragen zur Kontoeröffnung bei NETELLER haben, kontaktieren Sie bitte NETELLER direkt.

Was geschieht, wenn meine Internetverbindung während eines Spiels abbricht?
Sollte Ihre Internetverbindung während eines Spiels unterbrochen werden, wird das Spiel auf dem Server trotzdem zuende geführt. Ihr Kontoguthaben wird automatisch aktualisiert, egal ob Sie gewonnen oder verloren haben. Noch immer etwas verwirrt?

Sie brauchen mehr Hilfe? Wenden Sie sich an kontakt@casino-response.com.